توقفت فجأة جميع الأنظمة الأساسية التي تنتمي إلى موقع الشبكات الاجتماعية المعروف هذا ، مما تسبب في خطأ منع المستخدمين من الوصول إلى هذه الأنظمة الأساسية. لأن تطبيق Facebook وجميع تطبيقاته (WhatsApp ، Facebook Messenger ، موقع الصور الشهير) توقف عن العمل. ثار الجدل حول Instagram ، وزواله المفاجئ.
بدأت الأنظمة الأساسية في الانخفاض في جميع أنحاء العالم. اعتبارًا من اليوم الساعة 6 مساءً بتوقيت القاهرة ، تم تعليق جميع المنصات مما يجعل من المستحيل الدخول والتفاعل وإجراء الأنشطة على أي من المنصات التابعة لفيسبوك ، مما أثار الجدل. لقد تحسنت كثيرًا في الدقائق القليلة الأولى حيث توقع البعض أن المشكلة كانت من الإنترنت.
ولكن سرعان ما انتشرت الأخبار العالمية التي كشفت أن الأزمة كانت عالمية ، وبدأ Facebook والمنصات التابعة له في نشر التغريدات عبر Twitter التي تعبر عن رؤى مستخدميها .. حقل الأرز. ونُشرت أول تغريدة له في الساعة 6:22 مساءً بتوقيت القاهرة على فيسبوك ، بحسب التقارير.
وفقًا لتقرير رويترز ، كانت مشكلة داخلية في Facebook وليست مشكلة خارجية. كان هناك خطأ في DNS يوجه الإدخال إلى المسار الصحيح ، لذلك إذا لم يكن أحد يصل إلى المحتوى ، فإنه يطلبه أو يدخله ويتواصل معه ، وقليل من التغريدات على Twitter قالت إن موظفي Facebook لم يتمكنوا من دخول المقر بسبب لنفس المشكلة.
أفاد موقع DownDetector ، الذي يتتبع حوادث إغلاق وإغلاق مواقع الويب ، أن ما يقرب من 127315 مستخدمًا كانوا يستخدمون Facebook ومنتجاته في الساعات القليلة الأولى من الأزمة وحتى خمس ساعات بعد الأزمة. قدموا شكوى بأنه لا عمل أطول. .
يعد الإغلاق اليوم الأطول على الإطلاق ، حيث توقفت خدمة Facebook عن العمل لأكثر من 24 ساعة في العام الماضي ، مما ألحق الضرر بشركات الإعلان والحملات ، بالإضافة إلى العديد من المستخدمين وصانعي المحتوى. في ذلك الوقت كانت تعمل على منصة Facebook.
توقع البعض استعادة الخدمات في غضون ساعات وأن الأزمة ستكون قصيرة الأجل. على وجه الخصوص ، يعد تعطل الخدمة كبيرًا لدرجة أنه لا يؤثر فقط على المستخدمين ولكن أيضًا على أقسام الموظفين ، مما قد يؤدي إلى مشاكل كبيرة. قال Facebook على Twitter ، “نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن الإزعاج.